Com 1500 clientes a nível mundial, a SmartStream conhece o mercado e as pressões regulatórias e tem capacidade para fornecer a solução adequada às diferentes necessidades de cada empresa.

O resultado da nossa experiência e competência é uma abordagem abrangente que auxilia os clientes a pôr em prática as suas soluções e estratégias de negócio: a metodologia SmartSteps. Com base nesta metodologia comprovada, os nossos consultores de serviços profissionais, técnicos e formadores criaram um historial em implementar, de maneira consistente, soluções completas de acordo com as especificações acordadas, na altura certa e dentro do orçamento.

A metodologia SmartSteps da SmartStream aplica-se às seguintes áreas de competência:

Consultoria de negócio
À medida que as instituições financeiras procuram implementar o STP (Straight Through Processing - Processamento Direto Automatizado) através duma optimização da tecnologia, a importância dos conhecimentos da indústria, das competências e das soluções inovadoras da SmartStream Technologies continua a crescer.

Apoio ao cliente
Os serviços de apoio da SmartStream Technologies fornecem aos clientes a ajuda e aconselhamento necessários para tirar o máximo partido das nossas soluções. A nossa infra-estrutura de apoio global está organizada por centros de produtos, em que cada área de produto é coordenada a nível central para garantir uma cobertura total e permanente.

Formação de clientes
A SmartStream dispõe de um vasto conjunto de serviços de formação estruturados e à medida, para que os nossos clientes tirem o máximo proveito dos nossos produtos e soluções.

Serviços de gerenciamento de dados
O aumento dos custos de back-office, os elevados níveis de quebras entre contratos e insuficientes controlos de risco estão a obrigar as empresas a reestruturar os seus processos de back-office. O DClear presta serviços compartilhados de dados e de processamento de contratos a bancos, corretores e gestores de fundos, criando sistemas compartilhados flexíveis que permitem processar instrumentos financeiros ao longo de todo o seu ciclo de vida.

Serviços de implementação
Ao especializar-se no setor dos serviços financeiros, através de prestação de serviços de consultoria à volta dos nossos produtos e soluções, a divisão SmartStream Professional Services desenvolveu uma experiência ímpar na compreensão das necessidades de gerenciamento de transações dos seus clientes.

Subcontratação de serviços de reconciliação
À medida que as instituições envidam esforços para resolver os estrangulamentos de processamento causados pela volatilidade dos mercados, receios relacionados com a perda de margens de lucro associadas a produtos de consumo e ao aumento da complexidade dos instrumentos, procuram novos métodos que permitam reduzir os custos operacionais e o risco.