導入、サポート、トレーニング

スマートストリーム社は、お客様が当社のソリューションを導入した時点で、包括的な提供、サポート、トレーニングを開始します。

プロジェクトがインストール、微調整、ユーザー受け入れという段階に進むにつれて、当社のソリューション・デリバリー・チームがアップグレード・リリース、パッチ、バグ修正を管理します。プロジェクトの立ち上げ後は、特定の地域、テクノロジー、ビジネス・ラインのニーズに合わせた柔軟なサポート・パッケージを提供します。

グローバル・サポート・センターでは、指定されたサービスと卓越した技術的専門知識を提供しています。万が一、問題が発生した場合でも、安心して当社にお任せいただけます。また、お客様がテクノロジーへの投資から最大限の利益を引き出せるように、構成されたトレーニング・サービスを多数ご用意しています。