Exception Management / Gestión de excepciones
Lograr buenos rendimientos de cruce sin disponer de una gestión automatizada de las excepciones es extremadamente difícil. Además de TLM Exception Management, una solución para supervisar todos los procesos basada en la posibilidad de notificar los casos a un superior según reglas predefinidas, SmartStream también integra funcionalidades de Exeption Management en cada una de sus aplicaciones TLM.
Tanto si utiliza la función de gestión de excepciones integrada en las soluciones de TLM para la conciliación, como si la aplica como herramienta independiente de sus sitemas de cruce, las ventajas son las siguientes:
- Actividades de operaciones y administrativas más proactivas al adoptar un enfoque preventivo en la gestión de excepciones
- Menor riesgo operativo al automatizar los procesos manuales y burocráticos que detectan, notifican, priorizan y permiten resolver eficazmente las excepciones
- Mayor eficiencia en el back-office. El personal pueden dedicarse a las operaciones que realmente presenten un riesgo
- Mayor coherencia mediante procesos que aplican planes de trabajo predefinidos para la reparación y resolución de excepciones
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