Exception Management / Fehlermanagement
Ohne automatisiertes Fehlermanagement sind höhere vollautomatisierte Abwicklungsraten (STP: Straight through Processing) schwer erzielbar. Aus diesem Grund bietet SmartStream zusätzlich zu TLM Exception Management, einer Lösung zur Überwachung vollständiger Prozessabläufe durch Regel-basierte Eskalation, die Integration von Fehlermanagement-Fähigkeiten in jede TLM-Lösung.
Die TLM Fehlermanagement-Fähigkeiten im Kern eines Abstimmungsprogrammbündels oder als dezidiertes Fehlermanagement-Instrument bieten:
- Proaktivere Operationen im Middle und Back Office durch einen präemptiven Ansatz zum Management von Ausnahmen, wenn sie auftreten
- Reduziertes operationelles Risiko durch Automatisierung von manuellen und papierbasierten Verfahren, um Ausnahmen effizient zu erfassen, melden, priorisieren und zu lösen
- Größere Effizienz im Back Office, indem das Personal von der reinen Abstimmung dazu übergeht, nur die risikoreichsten Transaktionen zu managen
- Höhere Konsistenz durch Workflow-basierte Verfahren bei Reparatur und Lösung von Ausnahmen
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